Info transport

Produsele vor fi livrate de firma de curierat in termen de 2-3 zile lucratoare la orice adresa de pe teritoriul Romaniei. La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. In caz de deteriorare a produselor, reclamatia insotita de poze ale coletului deteriorat vor fi transmise in termen de 2 zile pe e-mail catre MMAGIC ART S.R.L., la adresa de email: mmagic_art@yahoo.com. Prin semnarea bonului de livrare de la curier, clientul admite primirea in conditii bune a coletului comandat, nu se admit reclamatii ulterioare.
 

Costul livrarii

Taxa de transport nu depinde de greutatea produselor comandate.
 

Termenul de livrare

În cazul produselor aflate in stoc, livrarea se va face în 2-3 zile lucratoare, dar în anumite cazuri (in funcție de momentul în care s-a plasat comanda, adresa de livrare, etc.) livrarea poate să întarzie până la 5 zile. Excepție fac perioadele aglomerate din an, cum ar fi Paștele, Black Friday,  sau sarbatorile de iarnă, când timpul de livrare poate fi chiar mai mare (aceste detalii vor fi specificate la momentul respectiv și informațiile vor fi actualizate în pagina  “Termeni si conditii” și/sau “Transport”).  În cazul în care produsele sunt în stoc, iar comanda a fost plasată până la ora 12, vom face tot posibilul ca produsele să ajungă la dumneavoastră în 48 de ore de la plasarea comenzii.

Odată ce produsele au plecat din magazinul www.mmagicart.ro spre livrare, MMAGIC ART S.R.L. nu mai este responsabilă pentru pierderea sau dauna acestora. Din momentul în care au fost predate firmei de curierat, pachetul, conținutul și starea acestora nu mai sunt obligațiile și responsabilitatile MMAGIC ART S.R.L. Pentru retur, consultă pagina noastra de Politica de retur.

Situatii speciale:

Termenul de livrare poate suferi întarzieri, în situațiile apărute independent de participarea MMAGIC ART S.R.L sau a societății de curierat cum ar fi: condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vânzări vă va comunica o nouă dată privind efectuarea livrarii.